Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại ipz 573

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý quan trọng mà bạn cần biết khi sử dụng tài khoản trên ipz 573.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền người dùngXử lý dữ liệu cá nhânLiên hệ pháp lý
ipz 573 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại ipz 573
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản, bao gồm liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money, được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành trong mọi phiên đăng nhập.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho hoạt động hợp pháp. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình khiếu nại chính thức.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đã liên kết, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh danh tính hoặc thắc mắc về điều khoản trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét kỹ hơn — phù hợp cho khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc các vấn đề cần tài liệu kèm theo.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản có sẵn 24/7 trên ứng dụng điện thoại — không cần liên hệ trực tiếp cho phần lớn câu hỏi thông thường.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình khiếu nại chính thức.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp dữ liệu theo quy định hiện hành trong thời gian làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Thông tin ví thanh toán được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba. Mọi thay đổi ví liên kết yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin tài khoản để được xem xét. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.