Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại ipz 573

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuMinh bạch cookieLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ipz 573 Chính sách quyền riêng tư tại ipz 573
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản của bạn và chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu bằng tiếng Việt.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản, mục Liên hệ & Hỗ trợ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được tách biệt theo lớp lưu trữ, hạn chế phạm vi tiếp cận nội bộ xuống mức tối thiểu cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn với máy chủ đều đi qua SSL, bao gồm cả phiên đăng nhập và bước xác nhận giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Yêu cầu dữ liệu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại ipz 573. Nếu thắc mắc của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Lịch sử phiên đăng nhập cũng được ghi lại vì lý do bảo mật.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong Cài đặt. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng SSL và các quyền về dữ liệu của bạn không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.